为全面展示汽车工程学院自获得“三全育人”示范院系A类建设项目以来，紧紧围绕立德树人根本任务，坚持以高质量党建为引领，将“三全育人”综合改革与学院全国党建标杆院系、样板支部、自治区高水平专业群建设任务相融合，紧扣“三全育人”综合改革示范院系建设标准，逐渐形成的具有鲜明汽车专业特色的育人成效，学院集中开展“三全育人 擎力担当”系列宣传。

系列宣传聚焦汽车工程学院全员秉持“党建铸魂、匠心聚力、行业赋能”的育人理念，围绕“高质量党建培育高素质人才”轴心，完善“产教融合，双擎混动”的校企双主体联动育人体制，创新“思说行创，四轮齐驱”的育人载体，打造“擎力青年”育人品牌，在扎实推进“三全育人”示范建设项目中形成的典型案例、特色经验，以期为“三全育人”综合改革提供“擎力方案”。

小L是大二专科生，来自贫困家庭，是家里年龄最小的小孩，其父亲因为债务问题在他很小的时候远离家乡，因为家中姐姐在学校所在城市，周末偶尔会到姐姐家，但也很少主动和家里人沟通。一直以来，小L在班上或是宿舍总是独来独往，很少主动与其他同学交流，最好的朋友就是高中的舍长（来电同学），成绩一般，个子瘦小。

2023年4月11日早上八点左右，突然接到一个陌生的来电：“老师你好，我是小L的同学，你联系一下小L的家长吧，可能他已经不在了……”，伴随电话那头急促的声音，此刻的心情一下就紧张起来。在与来电同学的交流中，得知小L同学明显有透露出结束生命的想法和行为，并将自己的私人物品留给同学，同时还发现小L同学微信朋友圈发了告别人世的动态。通话结束后，立即确认事情的真实情况，随后启动了心理危机干预应急预案。

心理危机干预启动后，经过各方面的交流了解到，小L因为感觉自己不能接受自己的性别取向，不敢同家人、老师、朋友诉说，担心受到身边人的耻笑，因此出现情绪失落，甚至消极厌世，产生自杀的想法和行为。在学校领导和心理中心的指导下，与小L家长取得联系，并建议家长陪同小L前往医院诊断治疗，入院时小L被确诊为甲状腺功能亢进所致精神障碍，建议休学一年，治疗后再重返校园继续完成学业。

 1.风险评估，立即行动  

在知晓小L的情况后，第一时间想办法联系小L和他家长，但由于小L提供家长的信息有误，没能及时联系上小L家长，无法的告知小L情况。焦急万分之时，在早上八点半左右，手机传来了小L的信息，表示下午返回学校。确定小L同学仍安全，于是再次拨打小L电话，在电话询问他所在的位置，但小L保持着沉默。在几次表示可以帮助他，很担心他之后，才告知他所在的具体位置，随即便安排班级学生干部一起陪同下，接小L同学平安返回学校。

回到学校后，连同心理中心老师对小L进行交谈，一开始，我们并没有责备的语气，但在将近二十分钟的时间里，小L几乎都是保持着沉默且小声哭泣，情绪不佳。后来我们告诉小L，在这里是可以尽情地释放情绪并且愿意帮助他解决问题，慢慢的，随着小L状态逐渐放松下来，我们的谈话，聊了家庭、感情、学习等方方面面，能感受到小L对我们的态度是不信任的，且只想快速结束此次谈话。

 2.真心相待，获取信任  

经过心理老师的耐心交流，小L慢慢敞开了心扉并同意后续遇到问题及时联系老师，但此时的小L是非常缺乏安全感的，做好工作的前提基础就是让他产生足够的信任感。为此采用了以下方法：（1）实事求是地承认自己没有经历过他这样的事情，无法完全感同身受。但是自己也曾经看过类似的情况，且能够体会到这种感受，让学生获得尊重感，从而获得小L的信任。（2）选择安静、轻松、舒适环境交谈。在回宿舍的路上，让小L觉得与我交流很轻松，很温暖。（3）与小L约定，遇到任何问题，随时与我联系，对所有交流内容也会当成秘密守口如瓶。积极引导他将自己的痛苦说出来，与他一起想办法，一起解决问题。

 3.提供支持，家校共育  

学校心理中心建议小L应由家长带去正规医院检查，但由于小L内心的抗拒加上小L家长来校还需要几天时间，为防止学生出现意外，在家长到校前，要全力保护学生，做好监护工作，充分发挥学生干部的作用，在合理的情况下，对小L形成了24小时的监护，并且把握住学生家长到校前的“危险时间点”，安排宿舍长和学生干部在关键时间点一定要协同全程陪伴，同时叮嘱他们不要询问小L这几天发生的事情，并对小L的事件进行保密，发现新情况立即报告，将不良事件的发生概率降到最低。

家长到校后，将掌握情况告知家长，并建议家长陪同小L前往专科医院进行检查诊断，康复后再返回校园学习和生活，家长表示认同，但小L不愿去医院检查，针对小L不愿去医院检查，从正确看待心理咨询方面引导并分析去医院检查的必要性，从而激发学生自主咨询或诊疗的意识，最后小L答应前往医院检查，办理相关手续后，其家长将小L带离学校就诊，最终小L被确诊为甲状腺功能亢进所致精神障碍，需要休学一年配合治疗，一年后重返校园继续完成学业。

 4.用爱帮扶，后续跟进  

小L回家后，也偶尔与其通过电话或者QQ的方式谈心谈话，提醒他积极治疗并叮嘱小L的朋友多与他联系。同时也与他家长沟通，了解小L的近况，也提醒家长一定要多给予小L关心、关注、关爱。

事情并没有想象中那么顺利。治疗大半个月后，在5月19日晚上22点半，接到小L姐姐着急的电话：“老师，小L从早上出门到现在也没回家，又一直联系不上，怎么办，你能帮忙联系吗？”听到失联的消息，一样是焦急万分，即使小L是在家里发生的事情。在连续拨打小L电话的时候，小L突然回了一条消息：老师，我想回学校住几天，可以吗？看到消息，即刻给小L回拨电话，这次，小L接听了。手机传来的是他颤抖的声音还伴随着风声和水浪声：“老师，我想回学校，不可以的话，你就……见不到我了。”“老师，我在河里，以后就见不到我了。”紧急情况下，紧张和害怕也覆盖着我，但能感觉到，学生对我有些信任感，至少会给我发消息，接了我的电话。“小L，老师要感谢你愿意找我”、“小L，我知道你现在痛苦着，你是不是遇到困难了，老师说过会想办法帮你，需要老师为你做什么？”、“小L，你答应过老师是不会做傻事的”“风太大，我听不清楚你说些什么，你可以先上岸边吗？”，“小L，不要挂电话，告诉我你在哪，你应该饿了，我给你送点吃的。”最终，小L给了地址，随即便发给了他的家人，在他家人没到之前，一直保持着电话联系，但小L几乎都是沉默不语。过了15分钟左右，从电话那头听到了他家人的声音，此刻心情似乎是卸下了几千斤的包袱。小L情绪不太稳定，通过电话建议家长对小L一定要24小时监护，并且找机会一定要再去一趟专业医院，将情况告诉医生。随后的时间，我还是偶尔也会通过QQ联系小L和他家长，了解到学生积极配合治疗，情绪得到了一定的平复，他也很希望能再回学校学习。

小L的父亲从小就不在他身边，缺乏父亲给予的培养、关爱，缺乏与家人交流沟通，长此以往，会缺乏安全感，产生孤僻性格。不喜与人交流，长时间独来独往，成绩相对落后，作为辅导员，对于此类学生更要有敏锐的洞察力，思想政治教育工作和心理健康教育应该从学生的实际情况出发，多角度、多方位地提供帮助，促进学生的健康成长。通过这个案例得到几点启示：

 1.积极关注，构建师生信任关系

每个学生无论的品质、情感和行为，成绩怎样，都有被他人积极关注的需要。作为位居于一线的辅导员，当学生产生困惑时，会最先与辅导员取得联系。辅导员应该无条件的积极关注，给予理性支持、鼓励和陪伴，让学生感受温暖，体会到自身的价值，增强安全感，从而信任老师，为后续心理疏导、帮扶工作奠定良好基础。此外，辅导员在工作中要注重真情实感的表达，要有爱心和耐心，让学生感受到辅导员的“真心”，使其放下防备，敞开心扉，切实提高思想政治教育的实效性。

 2.健全社会支持，形成危机应对合力  

辅导员要不断健全家校沟通渠道，精准掌握家长联系方式。当学生出现紧急情况时，能够快速告知家长。同时对特殊学生要经常性地与家长进行沟通，有效了解学生家庭的实际情况，及时向家长反馈学生在校的学习和生活情况，有针对性地为学生提供指导与帮助，促进家校育人合力的形成。除此之外，辅导员应当积极探索发现自己的内部资源，调动宿舍、班级、学院、心理健康教育中心形成预防与干预合力，帮助学生健全社会支持，从而释放负面情绪，缓解心理压力，增强信心，理性地面对生活。

 3.持续心理帮扶，保障良好关系稳定性

持续的关注是心理干预一个重要环节。从长远来看，心理症状亦可能会反复加重。辅导员在干预心理异常学生时，需要长期在语言上多支持和精神上多鼓舞，同时也要与学生家人保持联系，提供有效建议，帮助学生早日恢复社会功能，防止心理问题加重恶化。

 4.深入学生，加强心理健康教育  

全面摸排，防微杜渐。要经常性深入教室、宿舍、学生活动中，认真仔细观察学生行为举止，掌握学生思想动态，尽早识别学生心理问题，还要通过心理测评、谈心谈话等方式全面了解学生心理健康状况。对于有既往病史或存在明显异常的学生，要纳入重点学生管理范畴并建立跟踪档案，安排心理委员与班级干部持续关注，必要时建议其到心理健康中心进行心理咨询和辅导。

每一个心理问题学生都是具有独有特性，因此，一线辅导员更需要潜心学习更多的心理危机干预的知识与技能，努力提升探察学生潜在心理危机的敏锐性，不断探索心理问题应对的策略与方法，防患于未然，真正为大学生健康成长保驾护航。